ѕолезный сотматологический сайт
полезный стоматологический сайт

 линика ¬рач ѕациент

—кажите пожалуйста, куда можно пожаловатьс€ на платную стоматологическую клинику. ” мен€ заболел зуб. я пришЄл в платную клинику, они нашли две дырки и сказали, что пломба стоит в районе 3 тыс€ч рублей. Ќо после работы они заставили заплатить 5 тыс. рублей за временную пломбу на следующий день € пришЄл к ним ставить нормальную пломбу решил ставить светоотверждающую в итоге € заплатил ещЄ за пломбу 9 тыс. рублей и потом вы€снилось, что они поставили не светоотверждающую а самую обычную пломбу, котора€ уже разрушаетс€. — ними спорить бесполезно дайте совет что делать? «аранее спасибо.

“ут у вас есть два пути. ѕервый. ¬ы просто смените клинику на нормальную, например одну из тех, что представлены в нашем журнале в разделе «Ћучшие стоматологические клиники –оссии» ¬торой. ≈сли вы настроены решительно, то обратитесь в Ћигу защиты пациентов. “елефоны Ћиги в ћоскве 743—65-98, 431—48-11. ≈сли вы живете в другом регионе, то можете узнать о контактах на сайте www.ligazp.org. ћежду прочим, мы собираемс€ рассказать о де€тельности Ћиги защиты пациентов в одном из ближайших номеров журнала. ¬ любом случае, перед началом лечени€ необходимо уточнить с врачом все намечаемые шаги и их стоимость (в письменной форме) и свер€тьс€ с прайс-листом клиники. ≈сли сотрудники клиники отказываютс€ это делать, то есть повод насторожитьс€.

— уважением главный редактор  ураков  .ћ.

ƒобрый день! ¬ конце июн€ — начале июл€ 2006 г. € лечила один из передних зубов в стоматологической клинике. «уб у мен€ уже был без нерва, с пломбой и пожелтевший, эмаль на зубах от природы у мен€ плоха€. ћо€ просьба к врачу состо€ла в том, чтобы мне сделали либо качественную пломбу, либо надели коронку, но чтобы зуб выгл€дел эстетично. ¬ыбор способа лечени€ был предоставлен врачу, так как € в этом не разбираюсь. ¬ результате за огромные деньги мне подчистили зуб, вставили титановый штифт и композитную пломбу и произвели отбеливание (как € понимаю, это сыграло вдальнейшем свою роль). ÷вет зуба не совпал с цветом моих здоровых зубов, кроме того, на передней тонкой стенке осталась характерна€ трещина (есть снимок этого зуба после осуществленной работы, который они мне не дают на руки). ј 12 августа 2006 передний зуб отскочил полностью.  линика обвин€ет во всем мен€. »мею ли € право предъ€вить им иск?

ќтвет юриста

¬опрос задан не корректно. Ќа иск имеет право кто угодно и по поводу чего угодно, если считает, что его право нарушено, а так это или нет на самом деле — решает суд. ¬опрос не в этом, а в том, возместит ли вам суд расходы, уже понесенные, «плюс» предсто€щие в св€зи с перелечиванием, и, компенсирует ли моральный вред. ¬ы совершаете традиционную ошибку, которую делают многие пациенты, когда жалуютс€ на врачей. Ќет никакой разницы, какого цвета был зуб и была ли трещина, если зуба уже нет. Ёти подробности не настолько важны, чтобы тратить врем€ на их доказывание, поскольку они все равно войдут в цену иска по поводу потери зуба, хот€ и не очень €сно из вашего обращени€, что значит «отскочил полностью». ѕор€док разбирательства следующий: вы подаете претензию непосредственно ответчику в письменном виде (второй экземпл€р остаетс€ у вас с отметкой о прин€тии) или заказным письмом с уведомлением. ѕретензию составл€ете на основе ст. ст. 15, 151, 1095, п. 2 ст. 1096, 1099, 1101 √ражданского  одекса –‘, ст. ст. 4, 7, 13, 14, 15, 29 «акона –‘ от 07.02.1992. є 2300?1 «ќ защите прав потребителей». ќпуска€ детали, необходимо понимать, что результат, ради которого ¬ы обратились в клинику и заплатили деньги, достигнут не был, в св€зи с чем, ¬ам предстоит нести расходы на то, за что ¬ы уже заплатили и, более того, тратить деньги на исправление недостатков, поскольку было допущено ухудшение ¬ашего положени€. ¬ идеале, надо иметь калькул€цию из другой клиники на стоимость предсто€щих работ — это есть обоснование части ¬аших претензионных и исковых требований.

¬ течение 10 дней вам должны ответить. ¬ противном случае по правилам ст. ст. 28, 31 ‘« –‘ «ќ защите прав потребителей» ответчик должен выплачивать неустойку за каждый день просрочки платежа в размере 3 % от суммы претензии до тех пор, пока эта неустойка не достигнет стоимости претензии.  роме того, в случае отсутстви€ ответа ¬ы вправе обратитьс€ в суд, и неустойка, кроме прочего, должна быть взыскана судом.

ѕри этом следует отметить, что, согласно п. 6 ст. 13 упом€нутого ‘« –‘, «при удовлетворении судом требований потребител€, установленных законом, суд взыскивает с изготовител€ (исполнител€, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) за несоблюдение в добровольном пор€дке удовлетворени€ требований потребител€ штраф в размере п€тидес€ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребител€.

≈сли с за€влением в защиту прав потребител€ выступают общественные объединени€ потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправлени€, п€тьдес€т процентов суммы взысканного штрафа перечисл€ютс€ указанным объединени€м (их ассоциаци€м, союзам) или органам«.

— уважением јлександр —ј¬≈–— »… юрист, президент Ћиги защиты пациентов

ќтвет стоматолога

ћне не очень пон€тно, в чем ¬ас обвин€ют. ≈сли все действительно так, как ¬ы изложили.

—корее всего, проблема лежит в морально?этической плоскости, котора€ не регулируетс€ законодательством. я думаю изготовление культевой вкладки и коронки — это еще большие деньги. Ѕоюсь показатьс€ субъективным, но лично мне ближе изготовление коронки с вкладкой в ситуации мертвого зуба. ¬прочем, выбор всегда за лечащим врачом. ћне бы показалось логичным снижение стоимости работы на величину ранее потраченных средств на титановый штифт и композитную реставрацию. Ќо это лично мое мнение, которое не об€зательно оформлено законодательно.

— уважением ƒмитрий  онев, кандидат медицинских наук, научный редактор журнала ««убной ƒоктор»

¬се материалы, опубликованные на сайте €вл€ютс€ собственностью редакции, перепечатка или воспроизведение их любым способом полностью или по част€м допускаетс€ только с об€зательной ссылкой «предоставлено сайтом www.zubnoydoktor.ru»

«арегистрировано ћинистерством –‘ по делам печати, телерадиовещани€ и средств массовых коммуникаций. —видетельство о регистрации —ћ» ѕ» є 77-16449

© ««убной доктор» 2007-2015
© »здательство корпоративной прессы «ћедиаЋайн»
Rambler's Top100