Нынешний кризис показал справедливость поговорки, что последними умрут от голода дантисты. Хотя для многих посещение стоматолога — серьезный удар по бюджету, на зубах и сегодня стараются не экономить. При этом сумма, которую выкладывает пациент, в большой степени определяется маркетинговой политикой клиники и совестью врача.

Автор данного материала выносит на обсуждение коллег пласт вопросов, связанных с взаимодействием персонала стоматологической клиники между собой и с руководством клиники.

Для стоматологов, работающих по найму, а таких, согласитесь, большинство, многие положения статьи могут дать пищу для размышлений, а описываемые ситуации покажутся очень знакомыми.

Поэтому, еще раз повторимся, будучи согласны не со всеми постулатами, публикуем данный дискуссионный материал с минимальной редакторской правкой и приглашаем к дискуссии не только стоматологов, но и представителей руководящего звена, у которых, естественно, может быть совсем другой взгляд на проблему. А она (проблема), согласитесь, объективно существует…

Начнем с договора на оказание платной медицинской помощи.

Гражданское право различает два аспекта договора: договор — документ, бланк и договор — отношение.

Напечатанный на бумаге договор является лишь письменным оформлением отношений, возникающих между пациентом и Клиникой при оказании медицинской помощи. Письменного оформления договора требует действующее законодательство РФ. Именно оформления договора, т. к. договор — это прежде всего сделка (двух- или многосторонняя), отношения сторон, а во вторую очередь — лист бумаги с напечатанным текстом.

«Ничто не дается нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость».

Соблюдение элементарных правил этикета позволит Вам не только привлечь и удержать своих пациентов, но и сохранить своих сотрудников.

Среди огромного разнообразия стоматологических клиник трудно выделиться чем-то особенным. Тем более трудно удержать свой бизнес на плаву в период финансового кризиса. Секретом успешного развития поделился основатель и главный врач стоматологической клиники «22 век» Аркадий Александрович Снитковский.

В последнее время в СМИ публикуется большое количество статей на актуальную сегодня тему экономического кризиса. Большинство из них, к сожалению, лишь способствуют общественному умственному расстройству, хаосу и панике. Задача этой статьи дать объективный анализ сложившейся ситуации, определить перспективы развития дальнейших событий и помочь владельцам и руководителям стоматологического бизнеса сформировать собственное мнение по выходу их кризиса. С этой целью Центром менеджмента «Новое Движение» проведена работа по изучению профессионального мнения ТОР-менеджеров ведущих компаний на рынке и известных бизнес-консультантов.

Н. Г. Витюк, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , В. В. Бураков, Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Вот уже несколько лет как Министерство здравоохранения и социального развития РФ определило направление деятельности органов здравоохранения на стандартизацию лечебно-профилактических процессов и контроль качества оказания медицинской помощи.

С 1 января 2009 года вступил в действие закон Санкт-Петербурга о контроле качества медицинской помощи в Санкт-Петербурге.

Петербургская компания «Эврика» создала автоматизированную информационную систему оценки и контроля качества медицинской помощи (ККМП) в интересах военной медицины. Поскольку реализация системы соответствует и нормативным документам Минздрава России, то опыт ее разработки может быть применен в гражданском здравоохранении.

Проблема информатизации медицины вот уже несколько лет находится в зоне пристального внимания как руководителей государственных органов, так и ИТ-сообщества. За это время, казалось бы, сделано многое. Так, стартовал национальный проект «Здоровье», в рамках которого тысячи российских лечебных учреждений получили современную компьютерную технику и прикладные программы. А 1 января 2008 г. вступил в силу национальный стандарт «Электронная история болезни. Общие положения». Но помогли ли данные шаги на деле улучшения ситуации в сфере информатизации отечественной медицины? Своими мыслями об этом, а также о тех задачах, которые следует решить для повышения эффективности работы медиков, с научным редактором PC Week/RE Ольгой Павловой поделился президент клиники «Медицина», заслуженный врач РФ, член-корреспондент РАМН, доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой терапии и семейной медицины РГМУ Григорий Ройтберг.

Стоматологические организации при осуществлении хозяйственной деятельности реализуют различные системы учета: бухгалтерский, налоговый, управленческий. Системы учета имеют разную методологию реализации и различные принципы организации и направлены на решение разных задач. Каждый из этих видов (систем) учета использует различные временные определенности операций и разные правила формирования показателей. Однако эти учеты связаны между собой и отражают различные аспекты одних и тех же хозяйственных операций и процессов.

Как добиться наивысшей отдачи от работы команды клиники

Создавая свой бизнес, владельцы, руководители стоматологических клиник редко задумываются о том, с какой эффективностью будет работать их персонал, какое у него будет отношение к организации, будет ли он принимать активное участие в жизни клиники или будет приходить на работу, чтобы осуществлять только свои личные цели и задачи. Ошибка начинающих руководителей заключается в том, что они часто рассуждают так: «Сейчас создам клинику, поставлю оборудование, наберу людей, организую работу. Если специалисты будут иметь высокую квалификацию, то все будет хорошо, и клиника будет работать эффективно».