В апреле 2007 года Совет СтАР, заслушав и обсудив Открытое письмо Ассоциации «Стоматологическая индустрия» о выявлении конфликтных ситуаций на российском рынке стоматологической продукции, принял решение о необходимости формирования банка данных о добросовестных поставщиках. Такой банк данных вскоре получил название — Регистр добросовестных поставщиков. О том, что представляет собой эта структура, мы беседуем с вице-президентом СтАР, профессором Федором Федоровичем Лосевым:

— Как давно и с какой целью был создан Регистр добросовестных поставщиков?

— Регистр как общественная организация был создан два года назад по инициативе Совета Стоматологической Ассоциации России (СтАР). — Необходимость создания такого Регистра обоснована прежде всего тем, что на российском рынке участились случаи выявления недобросовестных поставщиков стоматологического оборудования и материалов. Когда поставки идут не через официального дилера — продавца, который может гарантировать реальное качество товара и сроки выпуска продукции (нередки случаи, когда покупатель, совершенно не подозревая, приобретает оборудование, которое простояло на складах три-четыре года). Поэтому наша цель — помочь избежать покупателю таких отрицательных моментов, как некачественный товар.

— Что представляет собой этот Регистр?

— Регистр создан при Совете СтАР, и формально Стоматологическая ассоциация является рецензентом для отбора фирм, желающих вступить в Регистр добросовестных поставщиков. Все требования по вступлению в организацию можно найти в Интернете, на официальном сайте СтАР.

— Сколько членов на данный момент зарегистрировано в организации?

— Мы находимся еще только в начале пути: сейчас в Регистре — четыре фирмы, которые получили звание «Добросовестный поставщик в стоматологии». Почему так мало? Да потому что весь первый год мы работали над подготовкой и разработкой требований и необходимых документов по вступлению в организацию, и только в этом году весной, на заседании совета СтАР мы рассматривали вопрос о включении в Регистр первых заявивших о себе добросовестных поставщиков. Было представлено девять фирм, пять из них — не прошли, причем по разным причинам.

— Есть ли среди членов организации компании, имеющие собственное производство?

— В регистре добросовестных поставщиков числится компания «Аверон», которая сама производит медицинскую технику, в то числе и для стоматологии. Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы создать благоприятные условия для российских производителей.

Когда на Совете СТАР мы принимали решение о понятии «добросовестный поставщик в стоматологии», многие говорили о том, что создание такого регистра неправильно как с юридической, так и с моральной точки зрения: любой, кто хочет продавать, может это делать по закону. Но здесь важно понять, что мы никого не ограничиваем в этой деятельности! А рекомендация СтАР в данном случае — это просто гарантия того, что с этой фирмой можно иметь дело.

За годы развития рыночных отношений в России появилось много достойных фирм, которые выстраивают отношения с покупателями цивилизованно. И тем не менее, даже в нынешнее время мы сталкиваемся с фирмами-однодневками, которые продают товар с большим дискаунтом, а в результате можно получить некачественный, с истекающим сроком годности товар. В конечном итоге страдают продавцы, которые реально и добросовестно тратят деньги на выставки, на достойные сервисные службы.

— Какими преимуществами будет обладать компания, вошедшая в Регистр добросовестных поставщиков?

— Сам факт того, что СТАР рекомендует фирму как добросовестного поставщика, уже является для нее положительным бонусом. А во-вторых, мы хотим добиться подобных рекомендательных технологий и от Министерства здравоохранения. Я пока не готов сказать, в какой форме это может быть реализовано. Но все-таки мы хотим, чтобы наши поставщики в перечне Минздрава числились как добросовестные компании со сложившейся позитивной репутацией. Создание этого регистра не было обусловлено целью заработать на нем большие деньги. Прежде всего, ассоциация должна работать с общественностью. И доводить до сведения общественности как положительные, так и отрицательные моменты.

— Будет ли проводиться дальнейший контроль за деятельностью компаний, вошедших в Регистр добросовестных поставщиков?

— Если мы говорим о компаниях, которые уже приняты в Регистр, то они представлены на рынке уже более десяти лет. И во-вторых, несмотря на то, что Россия — страна большая и стоматологов у нас очень много, мир очень тесен, информация распространяется быстро. Многие друг друга очень хорошо знают — особенно те, кто заинтересован в определенной продукции или в сбыте этой продукции. Поэтому фактическая информация о том, насколько качественно проведены торговые операции с тем или иным поставщиком, в конечном итоге все равно расходится достаточно широко. Естественно, что в какой-то степени нами это будет отслеживаться, но я не думаю, что поставщики такого ранга каким-то образом станут уходить от основ добросовестной торговли. В работе всегда могут возникнуть частные нюансы: несоблюдение сроков, объемов и т. п. Важно, чтобы в конечном итоге поставка была выполнена на должном уровне. У нас нет сомнения в том, что наши добросовестные поставщики являются и будут являться таковыми на самом деле, и проводить какой-то контроль над ними мы не видим смысла. С ними будет проводиться определенная работа, возможно, будем собирать совместные конгрессы, — это тоже есть в наших планах.

— Существуют ли подобные организации за границей?

— Не могу сказать, что на Западе есть ассоциации поставщиков, подобные нашей, но некоторые схожие явления все-таки присутствуют. Конечно, как у нас, так и заграницей аналогичные структуры не имеют полномочий принимать юридические решения. Они могут только подвести к рекомендательным заключениям. Но в то же время там на подобные рекомендации очень хорошо ориентируются.

Приведу интересный пример. На Западе в последнее время проявилась тенденция: многие гигиенисты стали открывать собственные клиники, отнимая определенную долю рынка у профессиональных врачей. Понятно, что у каждого свои запросы и у каждого собственный уровень качества работ. Я нисколько не принижаю специальность гигиениста, но у врача, который профессионально обучался и профессионально вырос, совершенно иной уровень мышления, нежели у специалиста среднего уровня, который привык работать в определенных рамках узкой специализации. Это, естественно, влияет и на все сопутствующие аспекты процесса лечения. По этому поводу в 2006 году, на съезде FDI в Китае, была сформулирована рекомендация, обращенная ко всем министерствам здравоохранения Европейского союза — не разрешать гигиенистам открывать свои клиники. И если подобная рекомендация озвучивается на столь авторитетном уровне, законодательные органы просто не могут не принять это к сведению. Хотя, еще раз подчеркну, подобные рекомендательные меры не могут носить юридический характер.

— Каковы, на ваш взгляд, перспективы развития частного бизнеса, специализирующегося на поставках и производстве товаров для стоматологического рынка?

— В данный момент это направление бизнеса очень неплохо развивается. И как показатель, об этом лучше всего расскажет наша выставка «Стоматологический салон». Если мы раньше работали по принципу условных единиц, то сейчас бизнес наряду с прибылью заинтересован в продвижении новых технологий, новейших материалов, уникального оборудования. И выставка с каждым годом становится все больше, красивее, насыщеннее. А что касается материалов, представленных на выставке, то я с полной уверенностью могу сказать, что сейчас мы не только не отстаем, но и даже очень далеко ушли вперед — как в технологиях, так и в применении новых материалов.

Наш собеседник

Федор Федорович Лосев

Профессор, доктор медицинских наук, Главный стоматолог Управления Делами Президента Российской Федерации, Вице-президент Стоматологической ассоциации России

В 1983 г. окончил ММСИ.
C 1992 г. — президент стоматологического центра «МЕГАСТОМ».
С 2001 г. — заведующий кафедрой ортопедической стоматологии МОНИКИ.