Стоматологический туризм явление не новое, но чрезвычайно интересное. Свои мировые маршруты миграции пациентов существуют десятки лет. Закономерности перемещения зависят от диагнозов и цен, климата и условий проживания, от национальных особенностей и способов лечения. Теперь это появилось и у нас в стране. Мы решили разобраться в плюсах и минусах стоматологического туризма.

Здравствуй, Европа!

Стоматологический туризм — частный вид туризма медицинского. Когда лечение, операция, протезирование, имплантация и т.п. совмещается с отдыхом. Уровень оказания стоматологических услуг в современных, оснащенных клиниках примерно одинаков в разных странах. При этом ценовая политика отличаться может на порядки. Во множестве европейских стран (Венгрия, Польша, Чехия) качественное стоматологическое лечение можно осуществить по ценам, более низким, чем в мегаполисах России на 30—40%. Компании, предлагающие подобный вид туризма, разрабатывают специальные программы, в зависимости от сложности лечения и различных предпочтений клиентов. Высокий уровень индивидуального обслуживания, широкий спектр предложенных услуг, комфорт, быстрота, удобство, визовая поддержка. А главное — возможность сочетать туристические программы и лечение.

Предварительное общение и консультация с врачом происходят по Интернету (e-mail, Icq или Skype). Стоматолог собирает данные о пациенте, информирует о возможностях клиники (чаще всего, клиники предлагают полный спектр услуг). Фирма, оказывающая услугу, занимается билетами и визами. Заботиться ни о чем не надо. План лечения составляется таким образом, что лечение не растягивается на несколько месяцев, и не вызывает психологический и физический дискомфорт. Домой пациент возвращается уже с новой улыбкой. И все это — за пару недель. Туристические программы, в основном, составляются индивидуально для человека и, при необходимости, для членов семьи. Можно осмотреть достопримечательности городов, посетить знаменитые места и заведения, заняться шоппингом, своим внешним видом (салоны красоты, массаж), отправиться в музей или на выставку… Одним словом, замечательно совместить полезное с приятным.

Wellcome home

Есть среди предложений на рынке стоматологического туризма и туры по России. Они создаются в основном для жителей Москвы. И охватывают города Золотого кольца. Клиники обещают уровень стоматологического обслуживания мировых стандартов, по ценам на 50—70% ниже столичных. При этом, дорога занимает несколько часов езды. Подобные туры чаще всего бывают одно-, двухдневными. Организуются по выходным.

Каждая клиника, с которой заключается договор туроператором, имеет все необходимые лицензии, отвечает требованиям качества лечения высокого уровня по мировым стандартам, и предоставляет широкий спектр стоматологических услуг. Эстетическая стоматология — одно из самых популярных и быстро растущих направлений (реставрация и реконструкция зубов, художественное восстановление цвета, цветопреломления и прозрачности, восстановление формы и всех функций…). Пациенты нередко обращаются с задачей воссоздать разрушенный зуб и продлить ему жизнь. Масса пациентов приезжает с пародонтологическими проблемами (профилактика и лечение болезней пародонта). Эндодотия (качественное и полное лечение корневых каналов) также популярна для стоматологического туризма. И несомненными лидерами являются протезирование и имплантология, столь дорогостоящие в столице. По ним экономия с помощью стоматологического тура может составить более 1000€. Бонус — профессиональный гид и достопримечательности городов Золотого Кольца России

Договор на туристические услуги заключается при оплате туристической части поездки с представителем турфирмы. Непосредственно перед началом лечения в клинике обязательно заключается договор о предоставлении стоматологических услуг (и при наличной, и при безналичной формах оплаты). В нем прописаны обязательства сторон, гарантии и ответственность за невыполнение договора. Все споры решаются по взаимному согласию сторон и Законодательству РФ.

Если лечащий врач назначает следующее посещение на другой день (например, в случае многоэтапного лечения), турфирма обязуется доставить к врачу в удобное время.

Нередко плата за туристическую составляющую такая же, как если путешествовать из Москвы самостоятельно. Оплачиваются стоматологические услуги только после заключения договора с клиникой и проведения медицинских процедур.

Иметь или не иметь

Где лечить зубы каждый решает сам… Вероятно, комплекс работ по восстановлению зубного ряда, действительно существенно дешевле обойдется зарубежом или где-нибудь в Рязани, нежели чем в самой скромной и средней частной клинике столицы. Однако перед тем, как решиться доверить кому-то свою улыбку, настоятельно рекомендуем поискать информацию в Интернете, пообщаться с прошедшими через клинику/врача пациентами, взвесить все «за» и «против» и внимательно ознакомиться с предоставляемыми договорами — как на услуги туристические, так и на медицинские. Только так можно обезопасить себя и быть уверенным, что лечение принесет пользу и выгоду и вы не окажитесь по возвращении и без денег, и без качественного лечения, и с необходимостью разбираться с клиникой из другого города или даже страны.

Экономии вам — сил, средств и нервов! И здоровых зубов!

Антон Кравченко:

«Я долго жил и учился во Франции. Там стоматологический туризм чрезвычайно популярен, его называют «полезный отдых». Французы, поверьте мне, очень практичный народ. Они экономят и ценят свою выгоду. И ездят не только к стоматологам, французы регулярно делают операции в маленьких странах, где стоит это существенно дешевле.

Про развитие стоматологического туризма у нас в России не могу ничего сказать. Много скандалов с туроператорами в целом, масса недовольных туристов, люди часто не знают иностранный язык… Сложно в таких условиях расслабиться, выехать и доверить свое здоровье врачу из другой страны. Хотя завсегдатаям отдыха в Европе и лечиться там нравится больше, чем в России«.

Ирина Солдева, туристический стоматологический пациент:

«Я всерьез решила заняться зубами, обратилась в частную клинику, недалеко от дома. Район-спальник, цены не совсем заоблачные. Но вышло все это на очень кругленькую сумму — несколько тысяч  у. е. Сначала даже думала брать кредит под это дело. А потом наткнулась в Интернете на объявление о стоматологическом туризме. Подсчитала расходы, и поняла, что с моими проблемами это очень выгодно. Я подобрала оператора, изучила информацию, обратилась в турстомфирму. Мне предложили выбор городов и клиник, предоставили прайсы и вместе со мной пересчитали стоимость необходимых мне процедур и мероприятий. Я нашла для себя четырехдневный тур. Забронировали гостиницу, назначили время приема, доставили меня туда и обратно на такси, позаботились о билетах на поезд и гиде сотрудники турфирмы. Я предварительно только подписала договор о предоставлении услуг стоматологического туризма и оплатила туристическую составляющую (трансферы, гостиницу, питание, экскурсии).

Лечением осталась вполне довольна. У меня есть гарантии, и в случае осложнений я могу претендовать на бесплатную организацию лечения и предоставление мне дополнительных услуг по «переделке» работы врача. Немного совковый сервис провинциального городка оставлял желать лучшего, это факт. Но совмещение лечения, экономия и отдых от столичной суеты мне пришлись по душе. Я уже рекомендовала этот способ лечения многим знакомым«.

Мнение специалиста

Рассказывает профессор, доктор медицинских наук, врач-стоматолог с 30-летним стажем работы Маркелов Андрей Владимирович:

«8 лет назад в Москве ощущалась резкая нехватка дантистов. Стоматологические клиники росли, как грибы после дождя, а работать в них было некому. Московские стоматологические ВУЗы не могли заполнить многочисленные вакансии. И в Москву потекли стоматологи со всего Бывшего Союза. Из-за нехватки кадров на работу брали всех… Сейчас ситуация улучшилась, но большинство работающих в столице врачей-стоматологов могут похвастаться лишь дипломами, выданными малоизвестными ВУЗами Молдовы, Таджикистана, Азербайджана, а иногда и Китая. Как происходил у этих стоматологов учебный процесс, какие требования предъявлялись к студентам и насколько они соответствуют российским ГОСТам, неизвестно.

В региональных же стоматологических клиниках большинство стоматологов — это люди с большим опытом работы. Они не поддались общей истерии и не отправились в Москву за «длинным рублем». Они заканчивали стоматологические институты еще в советские времена, когда покупка экзаменов была недопустима. А к пациенту врача допускали только после продолжительной практики в «подмастерьях». Количество стоматологических клиник и зубных кабинетов в регионах совсем небольшое, и плохо зарекомендовавший себя врач вряд ли сможет найти работу где-то еще. Поэтому они держаться за свои места, ведя своих пациентов иногда целыми десятилетиями, становясь фактически семейными врачами. С профессиональной точки зрения врачи-стоматологи в регионах часто превосходят своих коллег из столицы. А если помнить, что оборудование и расходные материалы они используют абсолютно одинаковые, то на месте рядового пациента я предпочел бы воспользоваться именно их услугами, прилично выиграв в цене и качестве«.

Польша и стоматологический туризм

Среди клиентов польских дантистов все больше граждан Великобритании. Раньше британцы отправлялись в Польшу только в случае «генерального ремонта» зубов. Сегодня туда все чаще едут даже в случае обыкновенного кариеса. Почему?

Несложные подсчеты показывают, что лечение в Польше обходится намного дешевле, даже учитывая стоимость перелета. До сих пор услугами польских стоматологов пользовались чаще всего датчане, немцы и американцы. Они приезжали, чтобы поставить протезы и имплантаты.

Только такое комплексное лечение оправдывало стоимость дороги. Но с развитием сети бюджетных авиаперевозок ситуация изменилась. Ведь стоимость на авиабилеты теперь снизилась в несколько раз. В настоящее время польские стоматологические клиники уже готовят специальные предложения для британских пациентов, ведут переговоры с английскими фирмами, которые выразили готовность представлять их в своей стране.

Медицинский туризм развивает Турция

В Турции действуют сравнительно низкие цены на операции на сердце и удаление опухолей, операции пластической хирургии, искусственное оплодотворение и гинекологию и стоматологию. В период с января 2003 по ноябрь 2004 года количество иностранных пациентов в турецких клиниках составило почти 13 тысяч человек. Большинство из них — граждане стран Европейского Союза, а также жители США, Японии, Китая, Иордании.

Украину признали

Когда мы готовили данный материал, в Интернете наткнулись на такое объявление: «Компания «Medical Tour Abroad LTD»’ (Великобритания) предлагает сотрудничество стоматологическим клиникам Украины (Киев, Одесса, Крым, Львов) в области стоматологического туризма.

Стоматологический туризм — набирающая силу тенденция, так как все больше англичан сочетают отдых в Восточной Европе с посещением дантиста. Британская компания «Medicаl Tour Abroad LTD» — интернациональная команда профессионалов — врачи, турменеджеры с опытом работы в сфере стоматологического туризма в Венгрии, разрабатывает подобный проект в Украине.

Отбор клиник проводится на конкурсных условиях.

Обязательные условия:

• Врачи высшей и первой категории: ортопеды, имплантологи, пародонтологи, ортодонты, терапевты и хирурги (опыт работы по специальности не менее 10 лет).
• Оснащение современной лечебно-диагностической аппаратурой (наличие рентген-установки обязательно).
• Владение современными методиками и использование качественных современных материалов.
• Расположение в отдельно стоящем здании или в здании соответствующем статусу медучреждения с благоустроенной прилегающей территорией. Интерьер современной клиники.
• Наличие сотрудников, владеющих базовым (техническим) английским языком, уверенными навыками работы в Интернете.

Предпочтительно:

• Наличие собственной современной зуботехнической лаборатории.
• Наличие сертификата — ISO9001.
• Опыт работы или долгосрочный тренинг в клиниках Западной Европы, США, Чехии, Венгрии.»

Так что украинских дантистов можно поздравить. Стоматологический туризм в эту страну — признак доверия и признания как от стоматологов-специалистов, так и от пациентов. Быть может, когда-нибудь цены на услуги в столице будут таковы, что и к нашим врачам с радостью приедут иностранцы за профессиональной помощью. Пока, увы, московские пациенты поддерживают развитие чужого стомтуризма.