Вопрос №4
Что делать, если пациент сам не выполняет требования, например, послеоперационные?
В случае возникновения подобного спора необходимо аргументировать свою позицию со ссылкой на ст. 1098 ГК РФ. Эта статья устанавливает правило, по которому исполнитель услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил пользования результатами услуги. Аналогичное положение содержится и в п. 5 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей»: «Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги)».
Как и в предыдущем случае, особое внимание здесь необходимо уделять документальной фиксации выданных врачом рекомендаций. Желательно произвести соответствующую запись в медицинской карте пациента, а также выдать пациенту рекомендации на руки, оформленные в письменном виде. В случае если соблюдение рекомендаций особенно критично (к примеру, при проведении сложных процедур, имплантации и т.д.), рекомендуется отбирать у пациента расписку о том, что он ознакомлен с рекомендациями врача и последствиями их несоблюдения.
| < Пред. |
|---|
История успеха Александра Островского
